1   为什么要注册会员

由于原来旧系统用户不注册可直接预约，所以造成用户的预约记录不能统一管理，用户不能享有更多的就医服务， 所以新系统升级后，为了给用户提供更多的就医服务，要求用户必须注册后才能预约，且一个身份证号只能注册一个账号，这样用户可以更好的管理自己的信息，查看更多的预约资源。

  2   如何注册会员

点击页面顶部的”注册“按钮，进入注册界面，为了保证您能正常就医，请根据系统提示正确填写相关信息，确认无误后提交信息。注册后请您牢记”登录名“和”密码“。

  1   查看医生坐诊信息

在首页可通过 “快速预约”、“综合查询”、“找医院” 等模块进入查看相关医生坐诊信息。

  2   提交预约信息

用户登录后才能进入预约信息提交界面，如果患者在预约医院有就诊卡，则需正确填写就诊卡号进行预约，如果没有就诊卡，则不需填写，到医院就诊时再根据医院要求办理就诊卡。 预约成功后如果未去就诊并未及时取消达到 3 次以上，系统自动将用户放入黑名单，在规定的时段内不能进行预约。

  3   其它预约方式

1、拨打 12320 电话预约；
      2、在本系统医院主页上找到医院电话，拨打医院电话预约；
      3、下载 健康甘肃 手机 App 预约；

  4   预约及取消时间限制

1、本系统已与甘肃省妇幼保健院、甘肃省人民医院、兰州大学第二医院、兰州大学第一医院、甘肃省中医药大学附属医院、天水市第一人民医院实现了系统数据对接，医院放号时间灵活，所以没有当日预约时间限制；
      2、其它医院均为每日早上8点才可约下周期号源，并且预约或取消次日的号时有最迟时间限制；

  1   查看预约记录

用户登录后点击右上角的 “个人中心” 或“ 姓名 ”按钮进入个人中心主界面，点击“我的预约单”查看本人的预约记录，

  2   取消个人预约单

用户登录后进入个人中心主界面，在我的“我的预约单”列表中点击“ 取消 ”按钮，当日超过最迟取消时间后则不能取消，若要取消需拨打医院预约电话进行取消。

  3   修改个人信息

用户登录后进入个人中心主界面，在“ 账户中心”中可管理修改个人的相关信息。

  1   通过手机号或邮箱验证找回密码

如果您注册时填写了手机号或邮箱地址，可自助找回密码，进入登录界面点击 "忘记密码", 然后按照提示完成密码找回。

  2   通过客服电话找回密码

如果您无法通过手机号或邮箱自行找回密码，请您在 工作日 内提供您的登录账号并拨打客服电话0931-8509361， 客服人员在审核完您的身份信息后可帮您找回密码。

  3  通过移动客户端预约

下载 健康甘肃 手机 App 进行预约。

  1   未收到预约成功短信

系统支持全国及港、澳、台地区手机用户接收短信。如果预约提示成功后长时间未收到短信，请您在 个人中心 界面的 预约记录 中查看当前是否预约成功。

  2   未收到找回密码验证码短信

系统支持全国及港、澳、台地区手机用户接收短信,如果未收到找回密码验证码短信,请拨打 0931-8509361

  1   页面打开错误

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